皆さまならどう思われますか？

以前から室内のビビり音が酷いのでDに処置して貰ってたのですが2月頃に以前より酷くなったので2月末にマイスバルのアプリからメッセージを送信。
その日の夕方に代車が空き次第連絡すると返答あり。
役1週間後の3月7日に3月は車検が多いのとメカニックに退職者が出たため4月に見させて欲しいと返答あり。
そこは仕方が無いので4月まで待っていましたがいつまで経っても何のメッセージもありません。
このままだと何時までも放置プレー状態にされかねないので普段は紳士的に接していますが流石にブチ切れたのであんたとこはどうなってるんじゃって苦情のメッセージを入れました。
このような事は以前からよくあったので余計に今回は堪忍袋の緒が切れました。
4月25日に店長、営業担当、サービスフロントの責任者の3名で代車を持って謝罪に来ました。
放置プレー状態になったのは営業担当が忘れていたとのこと。
ただ入庫の件はサービス側にも伝えているはずなので
代車の空き等はサービスフロントが分かっているはずなのに？
とにかく昔から横の連絡が悪すぎ。
皆さまならこの様な事に遭遇したらどう思われますか？
次に同じ様な事があれば問答無用で店舗変更しますけど。